当サイトについて

QANN365LENS SHOPとは？

A 当店は、『高度管理医療機器等販売業者』として許可されており、 カラーコンタクト（カラコン）の度あり、度なしを安全にご購入いただけます。
当店のすべての商品が日本国内承認を取得しております。

高度管理医療機器　許可番号　第811734号

Qお支払い方法について

A代金のお支払いは、『クレジットカード決済』、『コンビニ決済(前払い)』、『NP後払い』、『Amazon Pay』、『PayPay』、『Line Pay』にて承ります。
ご注文をいただき内容に不備がなければ、1～2営業日で発送いたします。
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Q配送について

A月曜日～土曜日は午前11時まで当日発送、日曜・祝日は翌営業日発送となります。
(ご注文〆切時間までにご注文いただいても、前払いコンビニ決済はご入金後の反映、NP後払いは審査に時間がかかります。)

Q配送日指定について

A6箱までのご注文はネコポスとなり、配送日時はご指定いただけません。
7箱以上のご注文は宅配便となりますので、注文画面よりご希望の配送日時をご指定ください。
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Q送料について

A送料は1箱ご注文いただければ、日本全国どこでも送料無料です。

Q処方箋について

A基本的には処方箋の確認作業は行っておりませんが、購入前には眼科を受診してください。
コンタクトレンズは｢高度管理医療機器｣です。目に合わないコンタクトレンズや、誤った使用方法は、
目をキズつけたり、さまざまな眼障害を引き起こす可能性がございます。
眼科医の指示のもと目に合った製品をお買い求めください。
また、目の健康と安全のために、3ヶ月に1度は眼科での定期検査を必ずお受けください。

ご注文について

Qご注文内容のご確認について

A ご注文いただいた内容はマイページよりご確認いただけます。
また、ご注文完了時に当サイトよりお送りするご注文完了メールにも記載がございます。
ご注文内容の変更についてはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※発送手続き中のご注文は原則キャンセルすることができませんのでご了承ください。

お問い合わせフォーム

Qご注文のキャンセルについて

Aご注文内容の変更についてはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※発送手続き中のご注文は原則キャンセルすることができませんのでご了承ください。
お問い合わせフォーム

Qポイントについて

Aご購入(税抜)100円につき1ポイントが付与されます。複数商品の購入の場合、合計金額で計算されます。
ポイントは100円未満は切捨てとなります。
※付与のタイミングは商品出荷時となります。

貯めたポイントはショッピングの際に、1pt=1円として使えます。1pt単位でのご利用が可能です。

ポイントの有効期限は最終付与日より1年間となります。

※ポイントは購入した"商品代金"に対して付与されます。手数料や送料はポイント付与の対象になりません。
※キャンペーン等により、ポイント付与率が異なる場合がございます。
※商品のキャンセルや返送が生じた場合、付与ポイントは無効となります。)

お届けした商品について

Q返品交換について

Aご注文いただいた商品と異なる商品が到着した場合、当店負担にて交換対応させていただきます。
商品到着後、8日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
下記内容の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・商品パッケージを開封されている場合(レンズ容器は未開封でもパッケージ(商品の外箱)が開封されている場合は対応できません。)
・一度ご使用された商品・お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
・商品の紛失・破棄した場合(初期不良のレンズの場合でも)
・商品到着後8日以上経過したもの

お問い合わせフォーム

Qご注文のキャンセルについて

Aご注文内容の変更についてはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※発送手続き中のご注文は原則キャンセルすることができませんのでご了承ください。
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Q初期不良・不具合について

A届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は決してご使用にならず、
レンズを保管いただき、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

※レンズを破棄されている場合はご対応いたしかねます。
※原則【同一商品との交換】でのご対応となります。 詳しくはこちら